🏛️ 政务 · 海关 · 政策问答 · 文书审核 · 流程自动化
让政务服务，也能交给 AI 提效
将法律项目中验证过的知识问答与文档处理能力，复制到政务场景：政策法规随时可问答，材料审核智能初筛，重复性流程自动化。已与海关部门开展 AI 应用合作。
政策问答 法规随时可问
文书审核 材料智能初筛
流程自动化 重复工作减负
行业洞察
政务场景的提效痛点
政务如何用 AI 提效？ 澄矩从真实业务出发，先拆痛点，再定方案。
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政策法规多、更新快，企业群众的咨询量庞大且高度重复，一线解答负担重。
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材料与文书审核依赖人工逐份翻阅，标准难以统一，效率与一致性难两全。
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大量重复性事务（登记、整理、答复）挤占人力，专业人员被杂务消耗。
交付方案
AI 能做什么
政策法规智能问答
把权威政策法规沉淀为知识库，随时问答、出处可溯，同一问题回答一致不跑偏。
- ◆权威来源入库
- ◆回答附出处可核验
- ◆高频咨询自动承接
材料与文书审核
上传即初筛，关键字段与要件齐全性自动核对，辅助人工快速判断。
- ◆关键要素自动识别
- ◆要件齐全性核对
- ◆辅助人工快速处理
办事流程自动化
高频重复的咨询、登记、整理类工作交由系统承接，人力专注复杂事项。
- ◆重复事务自动处理
- ◆流程节点可追踪
- ◆全程留痕可复核
平台能力
落地能力复用
政务方案直接复用法律项目中已验证的问答与文档处理能力，无需从零开发。
知识库问答（已验证）
企业级知识问答能力已在法律项目真实上线，直接复用。
文档与材料处理（已验证）
解析、审核、报告生成能力已跑通生产环境，按政务场景适配。
安全与权限
权限体系与数据隔离按政企要求配置，操作留痕、可审计。
政策知识库
权威来源入库、定期更新，回答有出处、可核验。
材料要素抽取
关键字段自动识别，审核从逐份翻阅变为智能初筛。
全流程留痕
处理过程可追踪、结果可复核，满足留痕要求。
安全可控
权限隔离与审计完备，符合政企安全要求。
落地成果
推进方向
政策可问答 法规随时问、出处可溯，统一解答口径
材料可初筛 人工从逐份翻阅转为专注疑难件
流程自动化 高频重复事务减负，人力投向复杂事项