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常见问题

关于 AI 落地,你想知道的都在这里

品牌、价格、流程、售后、数据安全,5 大类 22 个高频问题,一次讲清。

品牌与信任

澄矩智能是一家什么公司?

澄矩智能是 AI 转型落地伙伴,专注把 AI 真正落地到业务:业务诊断、方案设计、系统开发、部署运营全链路交付。我们不做停留在 PPT 的方案,交付的是在真实环境跑起来的系统。目前已上线法律行业「泓律 AI」、美业行业「美芽」等真实系统。

澄矩智能和一般的 AI 咨询公司有什么区别?

我们不交付 PPT,只交付能跑起来的系统。从业务诊断、方案设计、系统开发到部署运营全链路亲自下场,法律、美业项目均已在真实环境上线运行。

网站上的行业案例是真实的吗?

是。法律行业「泓律 AI」已为某律所上线运营;美业行业「美芽」已在真实门店环境部署运行。

你们服务过哪些行业?能力能复制到我们行业吗?

已上线运行的是法律行业(泓律 AI)与美业行业(美芽);政务 · 海关方向已开展 AI 应用合作。项目沉淀的是模型无关的工程能力与可复用模板,包括知识问答、文档处理、报告生成、流程自动化等,这些能力可复制到财税、医疗、教育、零售、制造等更多行业。

如何判断一家 AI 落地服务商是否靠谱?

建议重点看三点:一看有没有真实上线的案例,而不只是演示环境;二看是否愿意先做业务诊断、算清投入产出再开工;三看交付物是能运行的系统,还是只有方案文档。用真实上线的系统来判断,而不是只看话术。

价格与投入

AI 落地项目大概需要多少预算?

费用取决于场景复杂度、数据准备情况与系统范围。我们的做法是先做业务诊断,明确要解决什么问题、能带来多少价值,再给出对应的预算区间与分阶段方案,确认价值后再投入。

你们的收费方式是怎样的?

按项目整体评估、分阶段推进:业务诊断、方案设计、系统开发、部署上线、持续运营。每个阶段的交付物与对应费用,会在方案设计阶段一起落到纸面,双方确认后再开工。

会不会做着做着加钱?范围如何控制?

方案设计阶段会把技术架构、数据准备、里程碑与交付边界写清楚。如果过程中范围需要调整,我们会先说明对工期和费用的影响,双方确认后再执行,不做未经同意的变更。

相比自己招技术团队做,AI 落地划算吗?

对多数非技术公司,自建团队的成本不只是人力:招聘周期、试错成本、人员流动都会拖慢进度。我们用沉淀的行业模板快速交付第一版,你先用起来、看到结果,再决定后续投入。没有明确价值的场景,我们会直接告诉你现阶段不适合做。

服务与流程

AI 落地一般要多长时间?

基于沉淀的行业模板与落地能力,多数场景 2–4 周交付可用的第一版,随后持续迭代。复杂场景会先做业务诊断与 ROI 测算,确认价值后再开工。

你们的合作流程是怎样的?

分五步走:业务诊断 → 方案设计 → 快速开发 → 部署上线 → 持续运营。第一步业务诊断免费,帮你看清流程里真正值得 AI 化的场景;确认价值后再进入后续阶段。

我们公司没有技术团队,能落地吗?

可以。开发、部署、运维,连服务器采购、域名注册、ICP 备案、小程序认证这类资质与手续,我们都协助办理,业务同学负责提需求、看结果即可。法律、美业项目的客户都并非技术公司。

上线部署、域名备案、小程序认证这些手续谁来做?

由我们协助办理。服务器采购、云资源开通、域名注册、ICP 备案、小程序认证等落地所需的资质与手续,都在交付范围内一并处理,你不需要专门安排技术人手。

从签约到上线,我需要配合什么?

你主要做三件事:说清业务痛点和期望结果,在关键节点确认方案与验收,安排业务同学参与试用和反馈。技术、部署与运维由我们负责。

交付与售后

交付后你们还负责维护吗?

上线不是终点。进入持续运营阶段后,我们会根据数据反馈持续迭代模型与流程,并提供上线后的维护与优化支持,合伙人式陪跑。具体维护范围与周期在方案与合同中约定。

系统上线后效果不好怎么办?

我们在方案设计阶段就约定可衡量的目标与验收口径,上线后用数据复盘。如果某个场景效果不达预期,会一起分析原因(数据准备、场景选择或流程配合),再调整方案或收缩范围,而不是把问题留在你这里。

你们用什么大模型?会不会被某个厂商绑死?

模型选型以你的业务场景和成本为准,兼容主流大模型(含国内合规模型)。我们沉淀了模型无关的工程能力,无论以后换哪家模型,系统架构都不用推倒重来。

系统能不能对接我们现有的软件(ERP / CRM / OA 等)?

是否可对接取决于你现有系统的开放程度。业务诊断与方案设计阶段会一起评估对接方式(如 API 接口、数据库对接等)与工作量,再确认可落地的对接范围。

数据与安全

我们的数据安全吗?数据归谁所有?

数据归你所有,归属与使用边界会在合同中明确约定。系统为每家企业独立部署,数据只保存在你的系统实例中;关键操作全程留痕、可审计(谁在何时改了什么一目了然)。

支持私有化部署吗?

支持。系统为每家企业独立部署,既可以部署在我们提供的服务器上,也可以部署在你自行购买的服务器上,按你的数据安全要求与行业合规要求选择;政企类场景支持权限隔离与操作审计。

AI 会不会把我们的敏感信息泄露出去?

系统为每家企业独立部署,数据只在你自己的系统实例中运行,不与外部混用;关键操作留痕可审计。涉及敏感数据的场景,我们会在方案阶段明确数据使用边界与相应安全措施。

AI 回答会不会胡编(幻觉)?怎么保证准确?

面向严肃场景(如法律、政务),我们把权威资料沉淀为知识库,并让回答附上出处,用户可随时核验;同时设计复杂问题转人工、人工复核等机制,降低出错风险。

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